Nuestra Historia
Nosotros
Viendo por tí desde el 2014
Comprendemos que cada persona es única y requiere una atención especializada, nos esforzamos en ofrecer una amplia gama de opciones de lentes que se adapten a diferentes estilos de vida y necesidades visuales.
Nuestros productos al tanto de las últimas tendencias y avances en la industria óptica. Trabajando en estrecha colaboración con fabricantes reconocidos
La empresa GIKO, anteriormente conocida como Spazio Visual, se estableció el 15 de septiembre de 2014 como una tienda virtual de gafas y lentes formulados a través de WhatsApp. Desde nuestro inicio, hemos experimentado un éxito notable al ofrecer marcos a través Instagram, y posteriormente expandiendo sus servicios para incluir entregas a domicilio de lentes de descanso y lentes formulados.
Durante la pandemia, el modelo de óptica en línea de GIKO se convirtió en un auténtico triunfo, consolidándonos como la primera opción para aquellos que buscan adquirir gafas de manera segura y conveniente. La empresa se enorgullece de siempre ofrecer la mejor opción para cada cliente, teniendo en cuenta sus necesidades particulares y asegurando que los lentes se adapten perfectamente a sus rostros, reflejando así la mejor versión de cada individuo.
Nuestro compromiso con la satisfacción del cliente, desde enfoque personalizado y su capacidad para mantenerse a la vanguardia de las últimas tendencias en la industria óptica les han valido su posición destacada en el mercado. Si estás buscando una experiencia de compra única y productos de calidad, GIKO es la opción ideal para encontrar las gafas perfectas que reflejen tu mejor versión.
Políticas de Compra
Disponibilidad de productos
Todos los productos exhibidos en nuestra óptica en línea están sujetos a disponibilidad. Nos esforzamos por mantener nuestro inventario actualizado, pero en caso de que un producto seleccionado no esté disponible, nos comunicaremos contigo para ofrecerte alternativas o realizar un reembolso.
Información precisa
Te recomendamos que proporciones información precisa y completa al realizar una compra. Esto incluye datos de contacto actualizados y la prescripción óptica más reciente, si aplica. Esta información nos ayudará a garantizar que recibas los productos adecuados y brindarte un mejor servicio.
Precios y pagos
Los precios de los productos se indican claramente en nuestra óptica en línea. Nos reservamos el derecho de actualizar los precios en cualquier momento sin previo aviso, pero siempre se aplicará el precio vigente al momento de la compra. Aceptamos varios métodos de pago seguros y confiables para tu conveniencia.
Políticas de Envío
Área de cobertura
Realizamos envíos a todo el país de un plazo estimado de entrega de 2 a 8 días hábiles. Por favor, asegúrate de proporcionar una dirección de envío precisa y completa para evitar retrasos en la entrega.
Costos de envío
Los costos de envío se calcularán durante el proceso de compra y se agregarán al monto total de tu pedido. Ofrecemos opciones de envío estándar y express para que puedas elegir la que mejor se adapte a tus necesidades.
Seguimiento de envío
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento correspondiente. Esto te permitirá rastrear el estado y la ubicación de tu paquete hasta que llegue a tu destino.
Políticas de devoluciones
Aceptamos devoluciones de productos dentro de 15 días a partir de la fecha de entrega. Los productos deben estar en su estado original, sin usar y en su empaque original. Se pueden aplicar ciertas restricciones a productos personalizados o lentes formulados según la prescripción del cliente.
¿Qué debes hacer en caso de devolución?
Reembolso:
Para iniciar una devolución, comunícate con nuestro equipo de atención al cliente y proporciona los detalles de tu pedido. Te brindaremos instrucciones específicas sobre cómo proceder con la devolución. Es posible que se aplique una tarifa de reposición o que se solicite el pago de los gastos de envío de la devolución.
Proceso de devolución
Una vez que recibamos y verifiquemos los productos devueltos, procesaremos el reembolso correspondiente a través del mismo método de pago utilizado en la compra original. Ten en cuenta que los tiempos de procesamiento pueden variar según tu institución financiera.
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